Die Zukunft der berührungslosen Berührung

Wir sprachen mit Atsushi Ishii, VP Engineering bei Neonode, der berührungslose Touch-Technologien entwickelt. Wir wollten wissen, wie er die Zukunft der berührungslosen Berührung einschätzt, wie er die Entwicklung der Technologie sieht und wie die Lösungen von Neonode eine berührungslose Welt fördern können.

Atsushi Ishii, VP Technik bei Neonode

Können Sie zunächst Ihre aktuelle Arbeit in Bezug auf kontaktlose Berührungen und deren Nutzen für die Endnutzer erläutern?

Unsere derzeitige Arbeit bezieht sich hauptsächlich auf die Bereitstellung von Technologien für die Mensch-Maschine-Interaktion (HMI) zur Gewährleistung der Sicherheit und der Zufriedenheit der Endkunden. Der Bedarf und die Nachfrage nach Neonode-Technologie, insbesondere berührungslose Berührunghat sich durch die COVID-19-Pandemie beschleunigt, so dass unsere Aufgabe darin besteht, großartige technische Bausteine bereitzustellen, die eine reibungslose und schnelle Umstellung auf kontaktlose Erfahrungen ermöglichen.

Wie sehen Sie als Entwickler der berührungslosen Touch-Technologie deren künftige Entwicklung?

Die kontaktlose Technologie gibt es schon seit geraumer Zeit mit Anwendungen wie NFC-Zahlungen - aber das kontaktlose Bezahlen ist noch nicht ganz ausgereift, da die Benutzer ihren PIN-Code immer noch über eine physische Tastatur eingeben müssen.

Die berührungslose Berührung ist immer im Wandel begriffen. Im Allgemeinen beginnen unsere Kunden mit einer Nachrüstlösung, so dass sie ihre bestehenden Produkte oder Geräte nicht ersetzen müssen, und es erfordert nur minimalen Aufwand, die Benutzeroberfläche zu ändern, um die beabsichtigte Aufgabe zu erfüllen. Im Laufe der Zeit entwickeln sich die Dinge organisch weiter und neue Designs werden so gestaltet, dass die gesamte Maschineninteraktion vollständig berührungslos wird.

Hier bei Neonode entwickeln wir innovative Technologien, die eine optimale Mensch-Maschine-Interaktion zur Zufriedenheit der Endkunden ermöglichen. Wir wollen immer mit "Ja" antworten, wenn wir uns fragen: Haben wir das Kundenproblem auf optimale Weise gelöst?

Wie arbeiten Sie mit Design Thinking?

Design-Thinking ist entscheidend für die Entwicklung und Erfindung von Technologien, die reale Probleme lösen und den Endkunden ein optimales Erlebnis bieten.

Wo sehen Sie Chancen für die kontaktlose Berührung, wo sie heute noch nicht genutzt wird?

Was die neuen Möglichkeiten der berührungslosen Berührung anbelangt, so möchte ich es folgendermaßen ausdrücken Berührungslose Interaktion formulieren, da dies die vielen weiteren Einsatzmöglichkeiten der Technologie auf den Punkt bringt.

Zum Beispiel ist unsere Multisensing Technologie eine großartige Lösung für die bidirektionale Kommunikation zwischen Mensch und Maschine mittels Eye-Tracking. Eine großartige Anwendung dafür ist die Werbeindustrie. Heutzutage sind Anzeigen und Werbetafeln hauptsächlich in eine Richtung ausgerichtet. Mit der Neonode-Technologie ist es möglich, das Interesse des Nutzers daran zu messen, wo und wie lange er sich bestimmte Inhalte ansieht - ohne dabei die persönliche Integrität zu opfern (GDPR). Werbetreibende können dann das Werbeerlebnis anpassen, wenn jemand den Inhalt betrachtet.

Welche externen Faktoren und/oder Technologien werden sich Ihrer Meinung nach am stärksten auf die Zukunft der kontaktlosen Berührung auswirken?

Die Fusion verschiedener Technologien Für eine optimale Mensch-Maschine-Interaktion wird die Fusion verschiedener Technologien entscheidend sein. Ein Beispiel ist das PIN-Pad für Zahlungen; Neonode kann die Interaktion mit der bestehenden Zahlungstechnologie verbessern, indem es das physische Tastenfeld durch eine holografisches PIN-Pad mit zufälligen Zahlen ersetzt, was sowohl die Hygiene als auch die Datensicherheit erhöht.

Wir nähern uns der Branche aus zwei Blickwinkeln - der Berührungs- und der Szenenanalyse -, um die optimale Technologie für berührungslose Berührungen zu entwickeln und es unseren Integratoren zu ermöglichen, dem Endkunden die beste Erfahrung zu bieten, um den Auftrag zu erledigen.

Wie kann künstliche Intelligenz (KI) eingesetzt werden, um das Erlebnis der kontaktlosen Berührung zu verbessern?

KI ist wirklich leistungsstark, wenn sie richtig eingesetzt und implementiert wird. KI hat es uns ermöglicht, technische Herausforderungen effizienter zu lösen, und sie trägt dazu bei, mehr nützliche Informationen zu liefern, die dem Endkunden einen größeren Nutzen bringen. Wir arbeiten viel mit KI für die Fernerkundungslösung.

Viele Unternehmen berichten, dass sie nach der Einführung personalisierter digitaler Erlebnisse einen Umsatzanstieg verzeichnen konnten. Wie können Unternehmen personalisierte, berührungslose Erlebnisse schaffen und letztlich die Rentabilität verbessern?

Unsere Multisensing Technologie ist die optimale Technologie, um personalisierte digitale Erlebnisse zu schaffen, ohne die Privatsphäre/Integrität zu beeinträchtigen. Alles wird mit dem besten Rechenleistungsbedarf der Branche durchgeführt. Die Informationen, die unser Multisensing zur Verfügung stellen kann, um das digitale Erlebnis zu personalisieren, werden für die gesamte Branche einen Wendepunkt darstellen.

Könnten wir noch einen Schritt weiter gehen als die Personalisierung und prädiktive Technologien zur Vorhersage des Nutzerverhaltens einbeziehen?

Unsere Multisensing Technologie verfügt bereits über diese Funktion. Sie kann Ihr Verhalten erlernen, und die Maschinen können diese Informationen nutzen, um sich entsprechend anzupassen und ein optimales Endkundenerlebnis zu schaffen.

Gibt es konkurrierende Technologien, die mit der kontaktlosen Berührung konkurrieren könnten?

Die naheliegendste Möglichkeit ist, unsere Smartphones zur Steuerung und Interaktion mit Maschinen zu verwenden, aber ich persönlich habe bereits zu viele Apps auf meinem Smartphone und ziehe es vor, zumindest einen Teil meiner Verhaltensmuster für mich zu behalten. Mit unserer Technologie ist der Einsatz von kontaktlosen Geräten einfach und kosteneffizient, sie ermöglicht eine großartige Benutzerfreundlichkeit, eine Nachrüstung und sie wahrt die Privatsphäre/Integrität der Menschen.

Was ist die coolste/genialste Art und Weise, wie Sie die kontaktlose Berührung eingesetzt haben?

...es ist in Arbeit, aber noch nicht öffentlich zu sehen. Beobachten Sie diese Stelle!